Administrar los procedimientos de la oficina

Hay una serie de tareas que entran dentro de la categoría de procedimientos de oficina en la oficina médica. La correcta ejecución de estas tareas es necesaria para la efectividad y eficiencia de toda la oficina médica. Contar con un manual de políticas y procedimientos detallado y bien desarrollado que sea fácilmente accesible para el personal de la oficina médica puede fortalecer enormemente a todo el equipo .

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Procedimientos de planificación del paciente

Programar citas con los pacientes no debería ser una batalla, pero a veces es un poco agitado. Crear un equilibrio entre ver suficientes pacientes que satisfaga las necesidades financieras de la práctica pero que aún ofrezca un alto nivel de atención al paciente de calidad puede ser un desafío. Use estos consejos para ayudar a su consultorio médico a administrar los conflictos de programación.

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Procedimientos de registro de pacientes

Muchos proveedores han dudado en asumir la tarea de convertir el sistema de registros médicos en papel al registro electrónico de salud. Hacer el cambio puede llevar mucho tiempo y ser costoso. Además, los médicos y el personal pueden tener dificultades para pasar a una nueva forma de recopilar y manejar la información del paciente. Sin embargo, los beneficios superan con creces los desafíos.

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Procedimientos HIPAA

Cada oficina médica tiene la responsabilidad de la ley federal para con sus pacientes de mantener su información personal de salud privada y segura. Las instalaciones parecen estar a merced de sus empleados cuando se trata de asegurarse de que cumplen con HIPAA, sin embargo, sucede lo contrario. Cuando se infringe la seguridad de la PHI de un paciente, es una indicación de que existe un agujero en algún lugar de su política de cumplimiento HIPAA.

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Procedimientos de flujo del paciente

Desde el momento en que un paciente programa una cita, llega al consultorio médico, se registra para su visita, se sienta en el área de espera, espera en la sala de exámenes, es atendido por un médico, revisa y paga, y finalmente se va, solo el el paciente sabe si todo el proceso fluyó sin problemas o no. Evalúe el flujo de su paciente para lograr la satisfacción del paciente.

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Precauciones de seguridad del empleado

Al igual que cualquier otra organización, existen riesgos de seguridad y salud que se pueden encontrar en la oficina médica. OSHA tiene cinco pautas y estándares que ayudarán a minimizar los incidentes y proteger a los empleados de la oficina médica. 1.

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Precauciones de seguridad del paciente

No pensaría en un consultorio médico como un lugar que requeriría una gran cantidad de reflexión sobre la seguridad del paciente, sin embargo, la seguridad del paciente es un elemento clave para crear una experiencia positiva no solo para el paciente sino también para su familia, cuidadores y el personal. y los médicos.

Teniendo en cuenta todos los aspectos de la interacción del paciente con el consultorio médico, muchas cosas podrían salir mal, pero un gerente y equipo de oficina proactivo preverán estos posibles problemas y eliminarán o minimizarán las posibles complicaciones.

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Manuales de referencia

Cada consultorio médico debe tener varios manuales que los empleados deberían poder consultar dependiendo del tema. Cuando los empleados tienen acceso a las herramientas adecuadas que se requieren para realizar sus tareas laborales, son más eficientes y confiables.

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Celebrar reuniones efectivas

Las reuniones del personal de la oficina médica pueden ser bastante efectivas si se utilizan de manera eficiente y productiva. Las reuniones son una gran forma de comunicación para toda la práctica y deben celebrarse regularmente. Cuando las reuniones se programan semanalmente, quincenalmente o incluso mensualmente, los gerentes y el personal pueden abordar los problemas dentro de la oficina de manera oportuna.

Muchas veces las reuniones pueden volverse ineficaces cuando no hay suficiente planificación para acomodar las limitaciones de tiempo o la información presentada no está organizada adecuadamente. Aquí hay varias formas en que puede organizar reuniones de consultorios médicos más efectivas.

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