Del desarrollo de políticas al entrenamiento cruzado
La fortaleza de su equipo médico depende de la cantidad de esfuerzo que dedique a la capacitación y el desarrollo. Con la capacitación y el desarrollo adecuados, el personal de su consultorio médico puede alcanzar su máximo potencial.
Desarrollando una política
Obtenga resultados positivos para su organización desarrollando una política para fortalecer al personal de su consultorio médico. Asegúrese de que su política incluya un programa de educación continua para asegurarse de que todos los empleados estén actualizados sobre las políticas de la oficina, el cumplimiento y los requisitos específicos del trabajo .
Colaboración continua
La colaboración continua de su personal médico es fundamental para el éxito de las operaciones de su centro médico y la entrega de un tratamiento de calidad a los pacientes. La colaboración entre los miembros del equipo que tienen diferentes perspectivas y áreas de experiencia a menudo da como resultado nuevos conocimientos y soluciones a los problemas que rara vez logran un profesional de la salud que trabaja en un silo. Cada miembro del personal debe tomar conciencia de que debido a la diversidad profesional presente en el equipo, las diferencias de opinión y conflicto no solo son inevitables, sino que también son importantes para el crecimiento continuo de su colaboración. Por eso es tan importante practicar y educar sobre cómo lidiar con este tipo de problemas.
Entrenamiento cruzado
Un área que promete resultados positivos en sus esfuerzos de fortalecimiento es el personal de capacitación cruzada. El entrenamiento cruzado es la herramienta de capacitación más valiosa que un empleador puede ofrecer para el beneficio de toda la organización.
La continuidad del servicio es un ejemplo de uno de los beneficios de capacitación cruzada que su personal puede ofrecer. La calidad de la atención que reciben sus pacientes no debe ser inferior a la excelente debido a uno o dos empleados ausentes.
El entrenamiento cruzado también mejora la moral. Los empleados sienten que son un activo valioso para la organización cuando se les brinda la oportunidad de ampliar sus habilidades o conocimientos.
Asignar habilidades específicas
El primer paso en la coordinación es determinar qué miembros del equipo serán responsables de un problema particular del paciente. Debido a que el enfoque del equipo debe estar en las necesidades del paciente, las metas de atención del paciente determinan la composición de su equipo y las responsabilidades que cada miembro del equipo tiene para abordar estos problemas del paciente. Es crucial coordinar con los miembros de la familia del paciente como socios de este equipo para garantizar que reciban información sobre la ayuda del paciente y cómo abordar mejor la atención continua. Compartir la atención de un paciente individual les ayudará a tener un enfoque de 360 grados sobre su tratamiento y su experiencia general en el cuidado de la salud.
Comunicación efectiva
Se necesita una comunicación efectiva para facilitar la atención coordinada en todo momento. Un sistema de comunicación ideal incluiría un sistema de archivo digital bien diseñado, reuniones programadas regularmente para discutir asuntos de cuidado del paciente durante todo el día y un mecanismo para comunicarse con sistemas externos.
Eliminando empleados improductivos
Otra forma de fortalecer al personal de la oficina médica es reasignando o eliminando empleados improductivos. El equipo es tan fuerte como su enlace más débil. Los empleados improductivos pueden comprometer la calidad de la atención y reducir la moral de los empleados.
Esto no significa necesariamente que el empleado deba ser despedido. Evalúe a sus empleados improductivos para descubrir sus fortalezas y debilidades. A veces, los empleados se colocan en una posición desiguales o no se les ha capacitado adecuadamente.