7 Oportunidades perdidas para recaudar ingresos de consultorios médicos

Obtenga más ingresos con estas 7 estrategias

Hay muchas oportunidades para recaudar ingresos en la oficina médica. Aquí hay algunas oportunidades que a menudo se pierden y que si se implementan correctamente pueden mejorar la situación financiera de su oficina.

1 -

Tarifas de facturación

Muchos consultorios médicos cobran una tarifa de facturación a los pacientes que no pagan los copagos por adelantado. Esta tarifa, que puede ir de $ 5.00 a $ 25.00, es para pagar los costos administrativos de facturación a los pacientes después de que ya hayan recibido los servicios. Antes de implementar esta política, asegúrese de colocar carteles en su oficina y pídales a los pacientes que firmen indicando que están al tanto de la nueva tarifa de facturación.

La ventaja de una tarifa de facturación es que aumenta las colecciones iniciales. Las colecciones iniciales no son un concepto nuevo para la oficina médica. La recopilación de copagos, coseguros y deducibles del paciente antes de la prestación de los servicios reduce las deudas incobrables y aumenta las cobranzas de créditos.

2 -

Cargos perdidos

Los cargos perdidos podrían sumar hasta el cinco por ciento de los ingresos perdidos. No parece mucho, pero para números grandes, el cinco por ciento puede sumarse rápidamente. Mírelo de esta manera: el cinco por ciento es de $ 5,000 por cada $ 100,000 de ingresos generados, lo que significa que cuanto más ingresos se generen aumentan las posibilidades de que se pierda más dinero debido a los cargos perdidos.

Los cargos perdidos no solo presentan oportunidades perdidas para recaudar ingresos, sino que también implica un seguimiento perdido de suministros, mano de obra o recursos. ¿Qué se puede hacer para reducir la posibilidad de que se pierdan los cargos del reclamo?

Las auditorías continuas son una forma de reducir los cargos perdidos. Muchas oficinas médicas no realizan auditorías continuas porque es un proceso manual que consume mucho tiempo. Las auditorías requieren que alguien compare los servicios y suministros que se cargaron en el reclamo con la información que se documentó en el cuadro del paciente.

Otra sugerencia es desarrollar un proceso para ingresar cargos en la cuenta del paciente. Cuando los procesos se realizan de forma consistente y repetitiva, hay menos posibilidades de cometer errores.

3 -

Balanzas pequeñas

Los saldos pequeños generalmente se cancelan porque puede no valer la pena el costo de tratar de cobrarlos. Es importante tener una política de cancelación de saldo pequeño. La política debe incluir los importes y el vencimiento de las cuentas para ser elegible para la cancelación.

Una cosa importante a tener en cuenta es que las cuentas canceladas aún se pueden cobrar siempre que se publiquen en la cuenta y se anule la cancelación.

La recolección de pequeños saldos no requiere que se gaste dinero y tiempo en el envío de facturas y en la realización de llamadas de cobranza. Una manera simple de recaudar dinero en pequeños saldos es hacer que el personal de la oficina principal y los planificadores de citas verifiquen los saldos anteriores de los pacientes. De esta forma, al paciente se le puede recordar su saldo pendiente mientras está en la oficina o en el teléfono.

Recordarles a los pacientes que tienen un saldo de $ 5.00 o $ 10.00 ayudará a mejorar las cobranzas mientras borra las cuentas vencidas.

4 -

Cargos por no presentarse

El cobro a los pacientes de tarifas de no presentación se ha convertido en un estándar en la industria del cuidado de la salud. Cuando los pacientes no notifican, su hora de cita es ahora un espacio vacante en el que no se generan ingresos.

Las tarifas por no presentación no solo compensan parte de los ingresos perdidos, sino que también les enseñan a sus pacientes a dar un aviso si van a cancelar su cita. Esto también permite la oportunidad de reprogramar la cita mientras el paciente está hablando por teléfono.

5 -

Pagos retroactivos de Medicaid

Los pagos retroactivos de Medicaid pueden ser elegibles para los pacientes que no presentaron la solicitud hasta después de haber recibido el tratamiento de atención médica. Esto puede ser especialmente importante para los pacientes que están autoasegurados y los pacientes cuyos reclamos han sido denegados.

Los pacientes a veces no saben que son elegibles para Medicaid , pero su oficina puede alentarlos a presentar una solicitud. Muchas veces pueden presentar una solicitud y ser elegibles retroactivamente pero no pueden proporcionar la información a su oficina. Ejecute la información de sus pacientes a través del sistema de elegibilidad de Medicaid de su estado para ver si han sido aprobados para el período retroactivo, que generalmente es de tres meses.

6 -

Bill Extra para emergencias

Cada vez que su consultorio médico se vea obligado a exprimir a un paciente entre las citas porque necesitan un tratamiento inmediato que no puede esperar, no olvide cobrar más. Agregue CPT 99058 a la reclamación además de los otros servicios provistos.

Dependiendo del pagador, puede o no recibir el pago completo. Medicare y Medicaid, por ejemplo, paquetes de servicios al realizar pagos. Otros pagadores pueden pagar en su totalidad en el primer servicio E / M informado y realizar un pago parcial por cada servicio adicional.

Asegúrese de que el motivo de la visita del paciente califica como un servicio de emergencia antes de la facturación.

7 -

Eventos especiales

Generar ingresos adicionales para su consultorio médico puede ser tan simple como organizar eventos médicos especiales durante todo el año. Cobra una pequeña tarifa de $ 5.00 a $ 25.00 dependiendo de los servicios que se ofrecen.

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