Crear un ambiente de trabajo positivo es valioso en todos los entornos de atención médica, desde consultorios médicos hasta clínicas, hospitales o centros de cuidados a largo plazo. A medida que los profesionales de la salud se enfocan en curar y apoyar a sus pacientes, no deben olvidar que sus compañeros de trabajo también necesitan ser nutridos en el ambiente de trabajo.
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Actitudes positivas"Sé el cambio que quieres ver en el mundo". Mahatma Gandhi
Tener una actitud positiva es el primer paso para crear un ambiente de trabajo positivo. Los gerentes deben tener una actitud positiva para poder fomentar actitudes positivas entre los miembros del personal.
"La actitud precede al servicio. Su actitud mental positiva es la base de la forma en que actúa y reacciona ante las personas ". Jeffrey Gitomer
Las palabras no significan nada sin las acciones detrás de ellas. Deje que sus acciones hablen más fuerte que sus palabras. Su actitud positiva se refleja en la forma en que actúa y la forma en que trabaja. No solo hables de eso, trata sobre eso.
"Las cosas salen mejor para la gente que saca lo mejor de las cosas". Art Linkletter
Tener una actitud positiva te permite ver soluciones positivas cuando te enfrentas a desafíos. Cuando dejes de centrarte en lo negativo, estarás más abierto a ver una forma de resolver el problema, en lugar de simplemente sentarte y quejarte. Una actitud positiva es clave para tener resultados positivos.
"Amar lo que haces y sentir que importa ... ¿cómo podría ser más divertido?" Katherine Graham
Si no amas lo que haces, es casi imposible tener una actitud positiva en el trabajo. Por supuesto, todos experimentarán altibajos regularmente en cualquier entorno de trabajo, incluida la oficina médica. La oficina médica es un lugar de trabajo complejo y, a veces las cosas no salen según lo planeado. Si ama lo que hace, se mostrará y marcará la diferencia para sus empleados y pacientes.
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Gente positiva"Sueña en grande, trabaja duro, mantén la concentración y rodéate de buenas personas". Anónimo
Sus pacientes merecen el mejor personal para brindarles la mejor atención posible. Cuando sus empleados tienen una actitud positiva, sus pacientes lo sentirán cuando entren por la puerta. Los pacientes, especialmente cuando no se sienten bien, confían en el personal de la práctica médica para que se sientan seguros y protegidos. Una actitud positiva del personal crea una atmósfera cálida y acogedora para los pacientes.
"Rodéese de personas que se toman su trabajo en serio, pero no a sí mismas, a quienes trabajan duro y juegan duro". Colin Powell
Tener en cuenta situaciones estresantes es otra característica de las personas positivas. A pesar de que todos estamos aquí para realizar nuestro trabajo de la mejor manera posible, eso no significa que no podamos disfrutar de nosotros mismos y la compañía de los demás. Se dice que la risa es la mejor medicina. Los equipos tienden a prosperar mejor y son más positivos cuando pueden reírse en el trabajo.
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Retroalimentación positiva"¿Cuál es la palabra más corta en el idioma inglés que contiene las letras: abcdef? Respuesta: comentarios. No olvide que los comentarios son uno de los elementos esenciales de una buena comunicación ". Anónimo
La retroalimentación efectiva es una comunicación que motiva y alienta a los empleados de una manera positiva. La retroalimentación positiva debería ser:
- Preciso: otorgue crédito donde se debe crédito
- Relevante: asegúrese de que se relacione con los objetivos de rendimiento
- Oportuna: brinde comentarios regularmente en lugar de esperar una evaluación anual
- Específico: identifique la razón o circunstancia exacta para la retroalimentación
"Creo que es muy importante contar con un ciclo de retroalimentación, en el que constantemente estás pensando en lo que has hecho y en cómo podrías hacerlo mejor". Elon Musk
La retroalimentación positiva no se trata de decir buenas palabras a un empleado. La retroalimentación positiva se trata de proporcionar comunicación que reconoce el desempeño y las acciones positivas o que fomenta la mejora. Si se ejecuta correctamente, la retroalimentación positiva reforzará los comportamientos deseados y proporcionará recursos para aumentar las debilidades en fortalezas.
"El éxito en cualquier área requiere reajustar constantemente su comportamiento como resultado de los comentarios de su experiencia". Michael Gelb y Tony Buzan
El éxito de la oficina médica no se trata solo de dar retroalimentación positiva. Obtener comentarios positivos de los pacientes y el personal es importante para que la oficina médica siga obteniendo los resultados deseados. Saber qué está yendo bien y qué no está yendo bien es igualmente importante en el desarrollo de estrategias y objetivos para mantener resultados positivos.