Tres mejores prácticas para administrar el consultorio médico
Un gerente de consultorio médico es responsable de las operaciones generales de una práctica médica. ¡Dirigir una práctica médica no es para los débiles o débiles de corazón! La gestión de cualquier tipo de negocio es difícil, y la gestión no es para todos.
Usando las tres reglas de oro para la administración de consultorios médicos, los administradores de consultorios médicos pueden eliminar una larga lista de problemas. El gerente de la oficina médica es el responsable final del éxito de todo el personal. Los gerentes deben distribuir la carga de trabajo, motivar y supervisar al personal, y coordinar las operaciones sin problemas de la oficina médica. Por supuesto, cuando las cosas van bien, el gerente de la oficina médica obtiene todo el crédito, pero cuando las cosas no van bien, también tienen toda la culpa.
No importa si administra el pequeño personal de la oficina de un médico o el personal de facturación en un hospital, el gerente puede lograr los objetivos de la organización desde el aspecto de la consulta médica utilizando varias tácticas.
Regla n. ° 1: conocer todas las funciones del trabajo
Cada función de trabajo en la oficina, sin importar cuán pequeña sea, contribuye al éxito de toda la organización. Para ser efectivo, el gerente de la oficina médica debe comprender todas las funciones laborales de su personal. Conocer las funciones laborales del personal es esencial para que el gerente capacite, motive y administre al personal.
Es especialmente vital para la supervivencia de una organización de atención médica que el gerente esté al tanto de lo que es necesario para cada función laboral. Una organización puede perder sus derechos de continuar ofreciendo servicios de atención médica en su comunidad si no se mantienen ciertos requisitos de cumplimiento. Tener un amplio conocimiento de cada función del trabajo conduce a liderar un gran equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
Regla # 2: Comunicarse Efectivamente
La comunicación efectiva no es solo hablar y escuchar. Significa tener respeto mutuo y comprensión entre el personal y la administración. Es en beneficio del gerente de la oficina médica establecer el tono para una comunicación efectiva.
- Establezca expectativas claras para cada empleado . Los gerentes deben asegurarse de que sean específicos en lo que esperan de sus empleados.
- Suministre realimentación. Los empleados deben recibir retroalimentación regularmente si les está diciendo que están haciendo un gran trabajo o si es una crítica constructiva.
- Escucha. Los empleados pueden ser un excelente recurso para las operaciones de la oficina. Tienen conocimiento de primera mano de los procesos o políticas de la oficina y pueden ofrecer excelentes ideas para ayudar a que las tareas de oficina funcionen de manera más eficiente.
Regla n. ° 3: monitorear sin microgestión
Los empleados de microgestión pueden tener el efecto inverso al que pretende un gerente de oficina. Con diferentes personalidades y diferentes roles laborales, cada empleado puede tener un estilo de trabajo diferente. Los empleados son más efectivos en sus funciones de trabajo cuando se sienten de confianza para tomar decisiones y se les da la oportunidad de ser responsables de la calidad de su propio trabajo.
Si proporciona retroalimentación regularmente, los empleados son conscientes de que su trabajo está siendo monitoreado y serán responsables de su productividad. El personal estará más motivado a la excelencia cuando no tengan el estrés de un gerente que dirige cada uno de sus movimientos. Confiar en que los empleados hagan lo que fueron contratados hará que el gerente tenga tiempo para enfocarse en otras áreas.