La necesidad futura exigirá una fuerza laboral altamente calificada y con personal
Uno de los segmentos de más rápido crecimiento de la economía es el cuidado de la salud, por lo que podría pensar que sería fácil contratar a los mejores trabajadores de la salud para las empresas de servicios que envejecen. Ciertamente, los hospitales no han tenido problemas en este campo. Pero reclutar trabajadores de la salud para servicios que envejecen ha resultado un poco más difícil. Hay algunos problemas sistémicos relacionados con esto.
Por lo tanto, debe comenzar en el nivel de 50,000 pies para comprender las causas y así poder ir más allá de los síntomas.
Problema de imagen
Las residencias de ancianos probablemente adolecen de una mala imagen más que cualquier otro segmento del envejecimiento. Y estudios como el número de ex convictos que trabajan en la industria no ayudan. Pero el efecto halo de eso se traslada a todos los proveedores de servicios que envejecen. Y no tiene que buscar mucho para encontrar historias de abusos a personas mayores por parte de trabajadores de atención domiciliaria . Pero como en cualquier industria, hay manzanas buenas y malas y buenas y malas historias.
- Reúna y cuente sus buenas historias de atención a los medios locales y luego rediseñe esas historias para boletines informativos, la web y las redes sociales.
- Del mismo modo, destaque a los héroes de la atención médica que trabajan para su organización y permítales que expresen con sus propias palabras por qué consideran que su carrera profesional es satisfactoria y que sus instalaciones la capacitan para eso.
- Mire a sus asociaciones representativas para llevar el mensaje de imagen a las masas.
Problemas de dinero
La mayoría de los trabajadores en servicios de envejecimiento ganan salarios bajos. Incluso los administradores de hogares de ancianos no están tan bien remunerados como sus contrapartes en el hospital. Por supuesto, mucho de esto se remonta al reembolso. Si bien Medicare e incluso los pagadores privados pagan algunos de los servicios prestados por servicios que envejecen, son los pagadores minoritarios.
A menudo, Medicaid es el pagador por defecto para el cuidado en un asilo de ancianos y el auto pago también es predominante. Entonces, hasta que el reembolso mejore, los salarios no.
- Mueva su narración de historias arriba a sus legisladores que trabajan con sus agencias estatales y nacionales.
- Repase los matices de la defensa .
- Eduque al público sobre cuestiones relacionadas con el envejecimiento y prepárese para financiar la atención.
Problema de educación y entrenamiento
De acuerdo con el Instituto de Medicina: Retooling for an Aging America: Construyendo la Fuerza Laboral , los especialistas en geriatría son necesarios en todas las profesiones no solo por su experiencia clínica sino también porque serán responsables de capacitar a toda la fuerza laboral en los principios geriátricos. Sin embargo, solo un pequeño porcentaje de profesionales de la salud se especializa en geriatría, en parte debido al alto costo asociado con los años adicionales de capacitación, así como también por el salario relativamente bajo. A continuación se encuentran algunas de sus recomendaciones. Si bien puede ser eliminado de ellos, al menos darse cuenta de que en última instancia, le impacto. Ser capaz de hablar con sus legisladores sobre ellos, por ejemplo, podría recorrer un largo camino.
- Proporcionar incentivos financieros para aumentar el número de especialistas en geriatría.
- Aumentar los pagos por sus servicios clínicos.
- Desarrollar premios para aumentar el número de profesores en geriatría.
- Establezca programas que brinden perdón de préstamos, becas e incentivos financieros directos para profesionales que se conviertan en especialistas en geriatría.
Empoderar y satisfacer a la fuerza de trabajo
My InnerView publica una encuesta anual de hogares de ancianos, uno de los indicadores más predictivos de la satisfacción del residente, la familia y el personal. Más de 283,000 empleados son encuestados. La satisfacción laboral aumentó en cada categoría de trabajo entre 2007 y 2009. Según la encuesta, la satisfacción entre las enfermeras y asistentes de enfermería sigue siendo inferior a la satisfacción de los empleados en otras categorías de trabajo; sin embargo, ambos tipos de trabajadores se han vuelto más satisfechos con sus instalaciones desde 2006, mostrando una tendencia sostenida al alza.
Las instalaciones con una mayor satisfacción de la fuerza laboral también tienen una mayor satisfacción familiar. Su conclusión fue que "una estrategia efectiva para la mejora de la calidad debe incluir un enfoque intenso y constante en las habilidades, el compromiso y la satisfacción de la fuerza de trabajo, en particular el personal que cuida directamente a los residentes y se comunica con los miembros de la familia".
La mayoría de los líderes de empresas y profesionales de recursos humanos le dirán que el pago y los beneficios son solo una parte de la ecuación para atraer y conservar al mejor trabajador sin importar la profesión o la industria. Estos son algunos de los factores citados por los entrevistados de My InnerView que les interesan.
- Cuidado de la administración.
- La administración escucha.
- Recibo ayuda con el estrés laboral y el agotamiento.
- Lugar de trabajo seguro.
- Mi supervisor se preocupa, aprecia y me informa.
- Tengo equipos / suministros adecuados.
- Me dan la capacitación adecuada para tratar con residentes difíciles.
Entonces, traducir esto a la estrategia podría involucrar ...
- Contrata la gestión y el liderazgo adecuados.
- Provea entrenamiento continuo.
- Equipar al personal con las herramientas para hacer su trabajo.
Si estos están en su lugar, aproveche estos en sus esfuerzos de reclutamiento y use personal satisfecho como embajadores en sus esfuerzos de reclutamiento.
Dirección de estrés y agotamiento
Considere que los trabajadores de la salud son como los bomberos. Ambos experimentan tremenda alegría y tristeza como parte del trabajo. Sin embargo, la familia del cuidado de la salud sufre de agotamiento mientras que la gente en realidad se ofrece como voluntaria para ser parte de la cultura de los bomberos. La cultura de extinción de incendios incluye la camaradería y la comunidad de la estación de bomberos donde los bomberos comparten, ventilan, lloran y ríen. Ellos son considerados héroes.
Sin embargo, los trabajadores de la salud sufren agotamiento. El estrés que soportan no tiene dónde ir, así que se lo llevan a casa. El estrés conduce a una mala calidad, pasos perdidos y puede poner en peligro vidas. La Clínica Cleveland ha ayudado a abordar esto al instituir lo que ellos llaman Code Lavender. Si alguien en la organización sufre emocional y mentalmente (tal vez un paciente cercano murió) un equipo de trabajadores sociales, trabajadores de cuidado pastoral y otros vendrán como un equipo SWAT y ayudarán a esa persona o unidad. Los proveedores de servicios de envejecimiento deben considerar esto, así como el estrés y el agotamiento son una de las principales razones por las que las personas abandonan la profesión.
Una carrera no es un trabajo
Debido a los bajos salarios y la mala imagen, muchos trabajos de envejecimiento de servicios sirven como escalas interinas en la carrera de una persona. De hecho, trabajar en el envejecimiento no se considera una carrera. Parte del problema es que los trabajadores tienden a tener roles muy específicos y trabajan en silos en esta industria.
Las funciones de los trabajadores deben ampliarse y deben establecerse trayectorias profesionales para los trabajadores en los servicios de cuidados a largo plazo. Cuando la gente vea que esta es una carrera noble y no una parada, se sentirán atraídos por la profesión.
Si usted es un proveedor progresivo, es muy probable que tenga muchas de las cosas en su lugar para acorralar a la fuerza de trabajo. Cuente su historia y cuéntela de nuevo y haga que otros la cuenten. Eso hará que las mejores personas te encuentren y no que tengas que volcar las rocas para encontrarlas.