Un portal para pacientes es una aplicación en línea que brinda a los pacientes acceso a la información de salud personal almacenada en los registros electrónicos de salud (EHR) de una organización de atención médica. Si el consultorio de su médico ofrece un portal para pacientes, tenga en cuenta estos motivos por los que debería aprovechar el servicio.
Programar citas
Use el portal para solicitar o programar citas con sus proveedores de atención médica.
Solicitar rellenos
Brindarle una manera conveniente de solicitar reposiciones le facilitará mantenerse al día con los reabastecimientos y evitar lapsos en el régimen de medicamentos. Un estudio encontró que los pacientes que usan el portal para solicitar reposiciones de medicamentos para el colesterol tomaron los medicamentos de forma más sistemática y tenían mejores niveles de colesterol (en comparación con los pacientes que no solicitaron los resurtidos en línea).
Ver tus registros
Con un portal para pacientes, obtiene acceso a la información de salud crítica que estaba previamente encerrada en el EHR. Un portal típico le permite ver los resultados de sus exámenes, medicamentos, inmunizaciones y alergias. Un resumen de sus visitas al médico y materiales educativos también pueden estar disponibles. Usted tiene derecho a ver esta información y usarla para participar más plenamente en su atención médica.
Mejore la precisión de sus registros
Mantener una lista de sus medicamentos puede parecer una tarea sencilla para un proveedor de atención médica que usa un EHR.
Sin embargo, hay varias razones por las cuales su lista de medicamentos puede no ser actual y precisa, lo que refleja el nombre y la dosis de todos los medicamentos que está tomando:
- Error humano al ingresar los medicamentos en el EHR
- Información incompleta en el momento de ingresar la medicación. Por ejemplo, en su primera visita a un médico, tal vez recordó los nombres, pero no las dosis de sus medicamentos.
- Los medicamentos de venta libre con frecuencia se pasan por alto
- Los proveedores de múltiples organizaciones de salud prescriben medicamentos para usted
- Dejó de tomar un medicamento
Afortunadamente, algunos portales le brindan la oportunidad de enviar correcciones a su lista de medicamentos y otras partes de su registro. Este tipo de ciclo de retroalimentación está diseñado para mejorar la calidad y la seguridad de su atención. En un pequeño estudio piloto en el Sistema de Salud Geisinger en Pensilvania, los pacientes utilizaron el portal para enviar correcciones tales como:
- Agregue medicamentos sin receta, vitaminas y suplementos
- Agregue medicamentos recetados por proveedores fuera del sistema Geisinger
- Eliminar los medicamentos que dejaron de tomar
- Hacer correcciones en la frecuencia y dosis de medicamentos
Comuníquese con el equipo de atención médica
Un portal para pacientes le permite intercambiar mensajes seguros con su proveedor de atención médica. En lugar de esperar en espera o reproducir la etiqueta del teléfono, puede enviar una pregunta a su conveniencia. El tiempo de respuesta puede depender del sistema de clasificación utilizado por la oficina médica para los mensajes electrónicos, el contenido de su mensaje y la frecuencia con la que su proveedor verifica los mensajes. Una revisión sistemática mostró que los pacientes que se comunican electrónicamente con su equipo de atención médica pueden disfrutar de mejoras en las siguientes dimensiones de salud:
- Conocimiento sobre su estado de salud
- Capacidad para enfrentar y gestionar problemas crónicos de salud
- Nivel de azúcar en la sangre, presión arterial, colesterol y peso (para pacientes con diabetes)
- Control del asma y calidad de vida (para pacientes con asma)
- Dolor de espalda cronico
- Autoestima y empoderamiento
- Estrés, depresión y soledad
Tenga en cuenta que los mensajes electrónicos no son apropiados en todas las situaciones médicas. Lea más sobre cuándo debe (y no debe) enviar un correo electrónico a su médico.
> Fuentes:
> de Jong CC, Ros WJ, Schrijvers G. Los efectos en el comportamiento de salud y los resultados de salud de la comunicación asincrónica basada en Internet entre los proveedores de salud y los pacientes con una condición crónica: una revisión sistemática. J Med Internet Res 2014; 16 (1): e19. Acceso el 1 de noviembre de 2014.
> Dullabh P et al. Cómo los pacientes pueden mejorar la exactitud de sus registros médicos. eGEMs (generación de evidencia y métodos para mejorar los resultados de los pacientes) 2014: vol. 2, Iss. 3, Artículo 10. Consultado el 4 de noviembre de 2014.
> Oficina del Coordinador Nacional de Tecnología de Información de Salud. ¿Qué es un portal para pacientes? Acceso el 5 de noviembre de 2014.