4 desafíos de administrar una oficina médica

Los gerentes de consultorios médicos en los EE. UU. Informan que tienen los mismos o muy similares desafíos. Puede ser útil unirse a un foro para compartir historias, así como ofrecer y recibir excelentes consejos. A veces es útil saber que no eres el único.

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Aumento de los costos de operación

La disminución de los pagos de los médicos, menos pacientes y los altos costos de la tecnología pueden ser financieramente paralizantes. La mejor manera de manejar los crecientes costos operativos es monitorearlos y luego desarrollar un plan para reducir costos. Tres áreas que pueden sumar hasta miles de dólares en ahorros por año incluyen:

1. Suministros de oficina: recuerde estas palabras: reduzca, reutilice y recicle. Aprender a utilizar los materiales de oficina de manera inteligente puede reducir sustancialmente los costos, como cortar papel usado en cuadrados en lugar de comprar notas adhesivas. Ir sin papel y comprar gangas al mejor precio son otras formas de reducir los costos de suministros de oficina.
2. Suministros médicos: compre suministros médicos según sea necesario. Comprar en grandes cantidades puede ahorrar dinero, pero si no lo necesita, no lo compre. Algunos suministros tienen una vida útil limitada y podrían costarle más a largo plazo si tiene que tirarlos. También puede tratar de identificar oportunidades para obtener pruebas gratuitas de proveedores que promocionan nuevos productos.
3. Equipo de oficina: intente encontrar equipos de oficina usados ​​para la venta cuando realice compras grandes. Hay una serie de recursos en línea en los que puede encontrar excelentes precios para los equipos de oficina que salen de las ventas de negocios. Las subastas en línea también son una excelente manera de encontrar equipos más antiguos a precios bajos.

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Contratación y retención de personal de la oficina médica

Subcontratar los deberes de recursos humanos puede reducir los costos, especialmente para una pequeña consulta. Sin embargo, si elige mantener esta responsabilidad internamente, debe ser proactivo en la contratación y retención del personal de la oficina médica. La alta rotación puede ser costosa y dañar la eficiencia de la oficina y la satisfacción del paciente. Ofrecer un excelente paquete de beneficios, tener una estrategia de reclutamiento y saber cómo motivar a sus empleados es la clave para encontrar y mantener un personal de oficina productivo.

1. Los empleados ven el paquete de beneficios , además del salario, como un factor importante en su decisión de solicitar o aceptar un empleo dentro de una organización. Los empleados de calidad pueden ser mucho más fáciles de atraer si su consultorio médico ofrece un paquete de beneficios atractivo.
2. Reclutar un personal de oficina médica exitoso es una responsabilidad importante. Los clientes de una oficina médica no son clientes típicos. Son pacientes que esperan la mejor calidad de atención y algunos pueden estar en medio de una crisis médica que requiere un manejo delicado. No solo es importante que el personal tenga ciertas habilidades profesionales y fortalezas, sino que es imperativo que entiendan que la vida de los pacientes depende de la calidad de su trabajo. La planificación eficaz es esencial para reclutar el éxito.
3. Como líder de su organización, una de sus muchas responsabilidades es encontrar formas de motivar a sus empleados . Es importante entender qué factores influyen en el rendimiento máximo y cómo.

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Negociación de contratos de atención administrada

La negociación de contratos de atención administrada requiere un conocimiento exhaustivo del proceso de contratación. Esto generalmente incluye tasas de reembolso, fechas de vigencia y terminación, pautas de presentación de reclamos, condiciones de pago y otras disposiciones contractuales.

Antes de intentar renegociar su contrato, tenga en cuenta lo siguiente:

1. Realice una evaluación de mercado para volver a evaluar la combinación de casos
2. Compare los contratos para determinar si alguno está fuera de balance con la competencia del mercado
3. Adopte un enfoque realista con respecto a los métodos de pago

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Recopilación de pagos de pacientes

En los últimos años, toda la industria del cuidado de la salud se ha vuelto más agresiva en sus prácticas de recolección. Con los costos en constante aumento asociados con la atención médica, es extremadamente importante para el sustento de cualquier instalación obtener el reembolso máximo que depende en gran medida de los pagos de los pacientes. Recolectar pagos de pacientes puede ser mucho menos difícil cuando:

1. Aconseja a los pacientes antes de su visita de su política de cobro, preferiblemente durante la programación.
2. Asegúrese de tener carteles publicados en su oficina para informar a los pacientes sobre sus procedimientos de recolección.
3. Ofrezca descuentos a los pacientes como incentivo para pagar sus facturas de manera oportuna.

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