Si tiene un animal de servicio, conozca sus derechos
En el pasado, los "animales de servicio" por lo general evocaban imágenes de perros que ven a los ojos y que ayudan a los ciegos a navegar por el mundo fuera de sus hogares. Hoy en día no es inusual que el término " animal de servicio " incluya animales como pájaros, serpientes y caballos miniatura. Los animales de servicio brindan un servicio necesario a sus propietarios, como obtener ayuda si el propietario está a punto de sufrir una convulsión, recoger los artículos caídos o alterar al propietario a sonidos, intrusos u otro peligro.
Tipos de animales de servicio
Si no está acostumbrado a ver animales de servicio que no sean perros, puede estar confundido en cuanto a lo que califica como un animal de servicio. De acuerdo con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, Título III, 28 CFR, Sec. 36.104, un animal de servicio es "cualquier perro guía, perro de señal u otro animal entrenado individualmente para trabajar o realizar tareas en beneficio de una persona con discapacidad".
No todos los animales son capaces de asumir tareas tan serias, pero hay algunos que han demostrado ser especialmente hábiles en el trabajo de servicio, incluidos los monos capuchinos, los caballos en miniatura y ciertas razas de perros, como los pastores alemanes, los perros perdigueros de labrador y los golden retrievers.
¿Qué animales de servicio hacen?
Los animales de servicio pueden ser entrenados para hacer muchas cosas, pero las tareas específicas dependen de la discapacidad del dueño. Los monos capuchinos pueden lavar la cara de las personas, encender y apagar las luces, cocinar en el microondas y realizar otras tareas similares a las de los humanos.
Los caballos en miniatura pueden ser entrenados para actuar como perros de servicio. Pueden guiar a los propietarios alrededor de los obstáculos, detenerse en las intersecciones y guiar la mano del propietario para presionar los botones de paso de peatones.
Derechos legales de los propietarios de animales de servicio
Tantos tipos diferentes de animales califican como animales de servicio, pero el público, incluidos los dueños de negocios, está comenzando a cuestionar la legitimidad de ciertos animales.
La Ley de Americanos con Discapacidades protege completamente a todos los animales que han sido entrenados adecuadamente, pero no todos están dispuestos a aceptar eso. En algunos casos, incluso los perros de servicio son visitantes no deseados en un negocio.
Aunque estos animales brindan servicios que salvan vidas, existen preocupaciones. Por ejemplo, un animal de servicio podría ser rechazado de una sala de cine por temor a ladrar o causar una reacción alérgica a un usuario. Los animales de servicio como los pájaros y las ratas se perciben como inmundos, sin importar qué tan bien se comporten.
La ADA reemplaza cualquier ley local o estatal que prohíbe los animales de servicio en cualquier lugar que esté abierto al público. Si tienes un animal de servicio y te han rechazado en un lugar público, eso es ilegal . Una persona con un servicio tiene exactamente los mismos derechos que una persona sin discapacidad.
Registro de animales de servicio
Las empresas no pueden cobrarle más ni separarlo de otros clientes si tiene un animal de servicio. Por ley, ni siquiera se les permite pedirle a los propietarios que prueben que un perro es un animal de servicio, pero eso no significa que no pregunten. No tiene que registrar un animal de servicio , pero probablemente sea mejor que lo haga.
Hay varios sitios web de registro, incluido el Registro Nacional de Animales de Servicio y el Registro de Perros de los Estados Unidos, que proporcionan documentos de identidad con foto del propietario y el animal de servicio.
Cómo presentar una queja por discriminación
Si ha sido discriminado por su animal de servicio, tiene una queja legal legítima. La ADA tiene un formulario de queja por discriminación que puede completar en línea.
También puede presentar una queja por correo enviando una carta a:
Departamento de Justicia de los Estados Unidos
950 Pennsylvania Avenue, NW
División de Derechos Civiles
Sección de Derechos de Discapacidad - 1425 NYAV
Washington, DC 20530
En la carta, asegúrese de incluir la siguiente información:
- Tu información de contacto. Su nombre completo, dirección y números de teléfono.
- La información de la organización. El nombre y la dirección de la empresa, organización, institución o persona que cree que lo han discriminado.
- Una descripción de la discriminación. Incluya las fechas y los nombres de los involucrados. Incluya cualquier información relevante que crea que respalda su queja, incluidas copias de documentos, etc.
- Cómo quieres recibir la comunicación Incluya si desea recibir comunicaciones en un formato específico, como letra grande, Braille o video teléfono.
Si su discapacidad le impide presentar una queja en línea o por correo electrónico, comuníquese con la línea de información de ADA al 1-800-514-0301 (voz) o al 1-800-514-0383 (TTY) para programar una cita. El Departamento de Justicia puede ayudarlo a presentar su queja por teléfono o videoteléfono.