Consejos para el paciente empoderado
Millones de personas se encuentran en la sala de emergencias de un hospital cada año. Nunca se sabe cuándo te va a pasar. Ya sea que llame al 9-1-1 y viaje en ambulancia, o si un amigo o ser querido lo apresura allí, un viaje a la sala de emergencias es una propuesta aterradora.
Dedique un tiempo a leer estos consejos para una atención segura y efectiva en la sala de emergencias. Le pueden dar suficiente confianza para reducir la cantidad de desgaste de sus nervios.
Incluso pueden acortar su estadía o ayudarlo a obtener una mejor atención de la que podría recibir de otra manera.
En la ambulancia
- En una emergencia de vida o muerte , querrá que lo lleven al hospital más cercano que trate cualquier problema que parezca tener. Por ejemplo, si tiene un mal accidente automovilístico, querrá que lo lleven a un centro de traumatología. Si cree que está teniendo un accidente cerebrovascular, querrá encontrar la instalación más cercana que sepa cómo cuidar a los pacientes con accidente cerebrovascular. La mayoría de los servicios de ambulancia están atendida por EMT (Técnicos de Emergencia Médica ) que están capacitados para saber lo suficiente sobre cualquier problema médico que cause la emergencia y que ellos sepan adónde llevarlo. Deje que tomen la decisión de dónde obtendrá la mejor atención.
- Si su emergencia es menos sensible al tiempo , es decir, no necesita atención inmediata, entonces puede tener opciones para elegir el ER que prefiera. En algunas áreas del país, por ley, los técnicos de emergencias médicas no tienen otra opción que llevarlo al hospital que consideren mejor para atenderlo. Sabrán qué hospitales ya están superpoblados y no aceptarán nuevos pacientes de emergencia. En otros lugares, incluso si los técnicos de emergencias médicas le informan que un hospital específico está cerrado para pacientes de emergencia, aún puede optar por ir a ese hospital. Esto podría ser importante si sabe que su médico está afiliado a un hospital específico o si sabe algo acerca de la reputación de un hospital.
- Trate de no llegar durante un cambio de turno , generalmente a las 7 a.m., a las 3 p.m. y a las 11 p.m., aunque no todos los hospitales siguen ese sistema. El personal médico que ya está trabajando se está preparando para finalizar su jornada laboral. Es posible que el personal que ingresa no pueda atenderlo de inmediato, ya que se les debe informar sobre las docenas de otros pacientes que ya están allí antes de poder tratar a nadie. Usted, que llega durante el cambio de turno, será el último en la cola y estará esperando mucho más por su cuidado.
- Si un ser querido lo está siguiendo y hay tiempo, pídale a su ser querido que llame a su médico de cabecera y solicite que llame al servicio de urgencias para informarles que usted viene. Como cortesía profesional, el médico de emergencias le mantendrá los ojos abiertos.
Una vez que hayas llegado
- Proporcione tanta información como pueda sobre su condición médica. Conozca los nombres de los medicamentos que toma, las alergias que tiene, su tipo de sangre y otra información importante . Mejor aún, prepare esa información con anticipación para que sus cuidadores puedan encontrar la información que necesitan.
- Pídale a un amigo o ser querido que lo acompañe. Si no puede, solicite al personal de emergencia que llame a alguien en su nombre: un familiar, un vecino o un amigo. Pasar tiempo en la sala de emergencias puede ser abrumador y es difícil prestar atención. Tener a alguien a su lado para abogar en su nombre puede reducir su estrés y calmar sus nervios.
- Haga preguntas continuamente. Cuantas más preguntas haga, más participará con el personal y más atención le prestará a su atención. No sea autoritario ni molesto, pero cuando hayan dado el siguiente paso en su cuidado, asegúrese de preguntar qué sucederá a continuación.
- Pídales a todos que se laven y desinfecten las manos antes de tocarlos. Las infecciones por la atención hospitalaria son incontrolables y es posible que la enfermedad o lesión que lo llevó a la sala de emergencias, para empezar, podría ser menos invasivo que una infección que pueda detectar mientras está allí. La mayoría del personal será cooperativo, incluso si se sorprenden de que lo haya preguntado. Se les ha enseñado a lavarse las manos, pero no siempre recuerdan.
Mientras espera ... y espera ... y espera
- Intenta mantener tu propia situación en perspectiva. Si usted está sufriendo una emergencia que pone en peligro su vida, entonces probablemente obtenga la atención inmediata que necesita y merece. Si el personal no lo está tratando de inmediato, entonces es probable que no crean que es el mismo nivel de emergencia que usted. Otros pacientes estarán más enfermos. Otros pacientes morirán. Si tiene el lugar perfecto para recordar estos consejos, es probable que su situación salga bien.
- Encuentra tu sentido del humor mientras esperas, también. Puede sentir dolor o puede sentirse enfermo, pero es como cualquier otro paciente que está herido o enfermo. Su sentido del humor lo hará más memorable, y el personal se fijará en usted con más frecuencia porque preferiría hacer eso que visitar a la persona detrás de otra cortina que no es tan entretenida.
Cuando salgas de la ER
- Pida copias de los resultados de las pruebas y solicite que se envíen copias de los resultados a su médico. Planifique visitar a su médico para un seguimiento unos días más tarde solo para confirmar que recibió la atención que necesitaba y para decidir los próximos pasos, si es necesario.
- Asegúrese de que el personal le dé instrucciones escritas para seguir una vez que llegue a casa. ¡Y síguelos! Al cumplir con las instrucciones de seguimiento, reducirá las posibilidades de tener que regresar a la sala de emergencias y probablemente también sane más rápido.
- Tómese el tiempo para agradecer a aquellos que lo ayudaron, lo observaron e hicieron que su estadía fuera tan placentera como lo sería una visita a la sala de emergencias. Ellos lo apreciarán.
Si deciden que necesitas quedarte por un tiempo
"Permanecer" significa una de dos cosas. O serás admitido, o serás retenido por estado de observación.
¡NO quieres que te guarden para la observación! Hay muchos problemas que pueden ocurrir bajo el " estado de observación " que puede llegar a ser muy costoso (su seguro puede no cubrirlo) y / o puede ser perjudicial para su salud.
Un paciente capacitado planea sorpresas médicas, incluidas las visitas a la sala de emergencias.