Un enlace médico o gerente de relaciones médicas generalmente es contratado por un hospital o sistema de salud para ayudar a fortalecer la relación entre los médicos y el hospital o centro médico. Al mantener una línea abierta de comunicación con los médicos, los sistemas hospitalarios también esperan mantener y hacer crecer su base de referencias para pacientes.
Las relaciones con los médicos forman parte del servicio al cliente, (con los médicos como el "cliente"), las ventas parciales, el consultor de parte y algunos otros roles combinados.
Los enlaces médicos visitan regularmente las oficinas de los médicos con actualizaciones de los servicios hospitalarios, y para asegurarse de que el médico esté satisfecho con el nivel de atención del hospital después de las referencias recientes, etc.
Educación requerida y experiencia
La mayoría de los empleadores (hospitales y sistemas de salud) requieren un título universitario y prefieren un título avanzado, como un MBA o una maestría en administración de la salud, por ejemplo. La experiencia profesional que trabaja en el cuidado de la salud es una gran ventaja, especialmente en ventas farmacéuticas o ventas de dispositivos médicos , debido a las similitudes del conjunto de habilidades requeridas y las responsabilidades del trabajo. Un fondo en la contratación de médicos también es deseable en los candidatos que buscan puestos en relaciones médicas.
El título universitario no necesariamente tiene que estar en un área temática relacionada con la atención médica, pero podría ser útil, especialmente si no tiene ninguna experiencia laboral relacionada con la atención médica.
Salario
De acuerdo con SimplyHired.com, el salario promedio de los médicos enlaces es de $ 57,000 por año. Sin embargo, esto varía según el empleador y se basa en las calificaciones del candidato. Aquellos con títulos avanzados probablemente ganarán mucho más. Al buscar información salarial de "relaciones con médicos", el salario promedio se incluía en $ 59,000 anuales.
Horario y Responsabilidades de trabajo
Las horas de enlace médico / relación con el médico generalmente son semana estándar de trabajo de 40 horas, de lunes a viernes, de 8 a 5 o de 9 a 6, o algo similar. Sin embargo, un turno ocasional de noche o de fin de semana puede ser necesario para asistir a eventos especiales con médicos, pero no con frecuencia.
Por lo general, un especialista en relaciones con los médicos pasa una gran cantidad de tiempo viajando localmente entre las oficinas de los médicos. Por lo tanto, una licencia de conducir válida y un registro de manejo limpio son obligatorios.
Además, las habilidades sólidas de comunicación, las habilidades interpersonales y las habilidades de organización son importantes.
Lo que es igual
Según Phillip Davenporte, MBA, Gerente de Relaciones Médicas del Spalding Regional Medical Center en Griffin, Georgia, trabajar con médicos es uno de los aspectos más agradables del trabajo. "De hecho, me siento empoderado para ayudar a construir relaciones entre la administración del hospital y nuestros médicos de planta", afirma Davenporte. "Disfruto tener la libertad de actuar como representante del hospital y me gusta especialmente ver cómo mis esfuerzos afectan directamente el desempeño financiero general del hospital". Davenporte también tiene la responsabilidad de comercializar médicos recién empleados y sus prácticas a la población de pacientes en el área.
Desafíos enfrentados
Cuando se le preguntó cuáles son los desafíos de su rol, Davenporte dijo que mantener la sinergia y la unidad entre los diversos departamentos y líneas de servicio a veces puede ser difícil ... "tratar de conseguir a sus clientes internos, es decir, enfermeras, médicos, administradores de casos, directores de línea de servicio y el personal de apoyo para comprender cómo todos desempeñan un papel fundamental en el éxito del hospital y la satisfacción del médico y la atención del paciente "es un desafío.
"La mayoría de los departamentos operan en un silo y no entienden cómo su desempeño puede afectar otras áreas del hospital. Intentar que todos estén en la misma línea" no siempre es fácil.
Consejo
"Recomendaría a cualquiera que busque un puesto como PRM que desarrolle habilidades de venta y consultoría. Este trabajo no es simplemente un puesto de ventas. Requiere niveles extremadamente altos de habilidades de pensamiento crítico, habilidades de negociación y la capacidad de interactuar con un amplio espectro de individuos ", afirma Davenporte.
"Creo que los profesionales de ventas de diversos orígenes pueden tener mucho éxito en este rol. Obviamente, los representantes de suministros médicos, diagnósticos, farmacéuticos y de dispositivos médicos estarán más familiarizados con vender a los médicos y vender en hospitales. Cualquier persona con un título universitario debería ser capaz de calificar para este tipo de papel. No hay un título que pueda prepararlo más que otros. Ayuda si ha tenido algún tipo de cursos consultivos de habilidades de venta a lo largo de su carrera ", aconseja.
Potencial de avance de la carrera
Phillip Davenporte considera que las oportunidades de promoción profesional para las personas en su tipo de puesto son excelentes.
"En mi opinión, el puesto de gerente de relaciones médicas / enlace médico puede brindar muchas oportunidades dentro del área de administración hospitalaria. Se puede ir desde este puesto para servir como director de línea de servicio, director de desarrollo comercial y posiblemente en un alto nivel. Un puesto de equipo como COO Trabajar en relaciones médicas lo expone a todos los interesados clave en un sistema hospitalario y puede establecer relaciones con personas que pueden ayudarlo a avanzar en su carrera ".
Información Adicional
Otra fuente importante de información detallada sobre las carreras de enlace médico, incluidas las ofertas de trabajo, es el sitio web de la Asociación Americana de Enlaces Médicos (AAPL).