Expertos en personal sanitario comparten claves para la búsqueda exitosa de médicos
En un mercado de contratación de médicos cada vez más competitivo, ¿cómo puede garantizar que atraerá, reclutará y retendrá a los médicos que necesita para atender a sus pacientes? Como administrador de una práctica médica o ejecutivo de un hospital, el reclutamiento de médicos a menudo puede ser uno de los mayores desafíos que enfrentará.
La Asociación de Colegios Médicos Estadounidenses (AAMC, por sus siglas en inglés) predice una grave escasez de médicos que podría oscilar entre 40.800 y 104.900 médicos carenciados, a partir de 2030.
Algunas especialidades médicas serán mucho más difíciles de alcanzar que otras. Por ejemplo, se prevé que la atención primaria experimentará la compresión más significativa en los próximos años. Los médicos internistas y los médicos de familia ya se están volviendo más competitivos para reclutar, y los salarios y las bonificaciones por firma aumentan en todos los ámbitos.
Además de la variada oferta y demanda basada en la especialidad médica, la geografía también es un factor en la escasez de médicos. Algunas regiones y comunidades sufrirán escaseces más severas que otras. Por ejemplo, de acuerdo con la AAMC, los estados con la proporción más baja de médicos a personas son Mississippi, Idaho, Wyoming, Nevada y Arkansas. Por el contrario, los estados con la proporción más alta de médicos por cada 100,000 personas son Massachusetts, Maryland, Nueva York, Vermont y Rhode Island.
No importa dónde esté reclutando médicos, es probable que en algún momento tenga que ocupar un puesto que se considera muy difícil de llenar.
Aquí hay algunos consejos sobre cómo asegurarse de que pueda contratar a los médicos que necesita para atender a su comunidad de pacientes.
Plan a seguir: definir la necesidad
Los expertos coinciden en que la preparación y la planificación son fundamentales para el reclutamiento exitoso de médicos, especialmente en áreas de escasez o especialidades. "Los administradores de salud no deben esperar hasta que la necesidad de contratación sea crítica o urgente para comenzar el proceso de búsqueda", afirma Craig Fowler, vicepresidente de reclutamiento y comercialización de Pinnacle Health Group, una firma de reclutamiento de médicos con sede en Atlanta, Georgia.
Agrega que un plan integral y profesional de personal médico puede ayudar a proyectar el crecimiento y la rotación potencial para permitir que el equipo ejecutivo del sistema de salud se prepare en consecuencia para los esfuerzos de reclutamiento y formule una estrategia efectiva.
Además, Fowler agrega que "verificar la necesidad" de un médico va más allá de identificar la demanda y una base de pacientes. "Los empleadores de atención médica también deben definir la necesidad en términos del tipo de candidato que necesitan, quién encajaría mejor en la cultura y el entorno del sistema de salud". Fowler explica que, si es posible, otros médicos deberían incluirse en la etapa de planificación, así como las actividades de reclutamiento reales. "Todos los futuros colegas del médico deben estar 'cantando la misma hoja' en términos de cómo practican la medicina, cómo manejan sus prácticas y cómo manejan todo, desde la documentación del paciente hasta la facturación y la codificación, hasta el código de vestimenta de la oficina ".
Sensación de urgencia
De acuerdo con los reclutadores médicos profesionales, actuar con un fuerte sentido de urgencia durante todo el proceso de la entrevista también es una táctica importante y efectiva para el reclutamiento exitoso de médicos. "Mueva a los candidatos a través del proceso de reclutamiento lo más rápido posible", aconsejó Steve Look, vicepresidente ejecutivo de reclutamiento de The Medicus Firm, una firma de búsqueda de médicos con sede en Dallas, Texas.
"No debe haber un largo tiempo de retraso que deje al candidato en espera, desde el contacto inicial con el médico, hasta la entrevista telefónica, la entrevista en el sitio y luego una oferta formal".
Fowler está de acuerdo en que demorar el proceso es un error común entre los empleadores de la atención médica, que se remonta a su énfasis original en la planificación y la preparación. "Si la entrevista y el proceso de reclutamiento se planificaron cuidadosa y cuidadosamente con anticipación, les permite a los empleadores actuar con rapidez sobre los candidatos de su interés y evitar que los empleadores que compiten entre sí les quiten los candidatos".
Además, los reclutadores recomiendan evaluar a cada candidato independientemente y por su propio mérito, en lugar de programar una lista de entrevistas y luego clasificar o comparar candidatos.
"Los empleadores que contratan médicos no tienen el lujo del tiempo o un grupo de candidatos lo suficientemente grande como para esperar programar numerosas entrevistas y luego contratar una al final. Si lo hace, perderá los candidatos iniciales que entrevistó a los empleadores que compiten, porque los primeros candidatos que se entrevistaron se cansarán de esperar su decisión, mientras que otros empleadores están derribando sus puertas ", afirma el Sr. Fowler.
Paquete de Compensación para Médicos Competitivos y Contrato Ejecutable
Durante la fase de investigación y planificación, los empleadores de atención médica deben prestar mucha atención a las tendencias de compensación para la especialidad médica que están reclutando. Si bien puede haber ligeras variaciones en la remuneración de los médicos por región, los empleadores tienen que ser competitivos a nivel nacional cuando se reclutan médicos que están experimentando una escasez de mano de obra.
Los datos de compensación médica son proporcionados por una variedad de asociaciones profesionales , medios de comunicación y empresas de reclutamiento. Fuentes confiables de información de compensación médica son Medical Group Management Association, (MGMA), Medscape y la revista Modern Healthcare , que publica un número anual de compensación médica cada verano.
Además de componer un paquete de ingresos atractivo, los expertos en búsqueda de médicos acuerdan que el contrato ya debe estar intacto, antes de entrevistar a un médico. El contrato debe estar completo y listo para extenderse a un candidato para su ejecución. De lo contrario, esperar a que el contrato se finalice después de las entrevistas con los médicos le da tiempo adicional para que su candidato sea cortejado por un competidor.
Estirar la alfombra roja para la entrevista con el médico
La entrevista en el sitio debe tener un factor "sorpresa" y debe apelar al médico, así como a los miembros de su familia que se trasladarán con el candidato al momento del empleo. "Los empleadores deben 'cortejar' al cónyuge del médico y organizar una agenda personalizada para él, además del médico", afirma Jason Farr, vicepresidente senior de The Medicus Firm.
Los toques personales y los detalles que pueden atraer las necesidades personales del médico y de la familia, así como los aspectos profesionales, son útiles para que su oportunidad se destaque. Aunque los médicos saben que sus servicios tienen una gran demanda, realmente quieren sentir que serán verdaderamente queridos y valorados en una nueva oportunidad de práctica.
Antes de la entrevista, asegúrese de hablar con su cónyuge y comprender sus necesidades, profesional y personalmente, y entregarle los detalles de la entrevista, ya sea una visita a una boutique favorita, un juego de pelota, un parque, una actividad recreativa o un club. ir más allá para organizar una visita personalizada al sitio tendrá un impacto duradero en el médico y la familia.
Sea creativo y proactivo
Muchos empleadores están llegando a residentes y becarios mucho antes de su último año de entrenamiento, según Farr. Para obtener el médico que necesita, deberá planificar con anticipación y ofrecer a los futuros doctores un incentivo para que se registren con su consulta con suficiente anticipación. "Ofrecer un estipendio educativo a residentes y becarios asegura a los candidatos anticipadamente y evita que intentes fichar a un nuevo médico en el último minuto", concluye Farr.
Implementar múltiples recursos de reclutamiento
Con el mercado de médicos siendo tan competitivo como lo es hoy en día, los empleadores tienen que sacar todas las paradas al momento de reclutar y utilizar una variedad de herramientas y recursos disponibles para ellos hoy. Hay muchas opciones, todas requieren diversos niveles de inversión y compromiso. Algunos de los recursos y servicios incluyen:
- Conferencias médicas y ferias profesionales
- Contratar o agregar un reclutador médico interno dedicado de tiempo completo
- Tableros de empleos en línea de médicos
- Candidate sourcing / Empresas generadoras de plomo
- Marketing / Publicidad (correo electrónico, correo directo, etc.)
- Asociaciones profesionales
- Empresas de reclutamiento de asistencia médica de terceros
El reclutamiento de médicos es un escenario "de primera mano": nunca se pueden tener demasiados recursos, siempre y cuando se administren y optimicen de forma adecuada para tener éxito. El éxito del personal de atención de la salud depende de la implementación de una estrategia simplificada, eficiente y multifacética que se planifica cuidadosamente por adelantado y se ejecuta deliberadamente.
Solución de problemas
Un consejo más: use los comentarios de los candidatos sabiamente. Considere la fuente y tenga en cuenta lo que los candidatos dicen sobre su oportunidad después de escucharla inicialmente y después de visitarla en persona. Al escuchar los comentarios de los médicos, especialmente después de la entrevista, puede mejorar su proceso de reclutamiento y hacer los ajustes necesarios en la agenda de la entrevista, así como el paquete de compensación si es necesario. El primer médico para entrevistar para el trabajo puede ser un activo extremadamente valioso si se utiliza adecuadamente. Sus comentarios realmente pueden ayudarlo a intensificar su estrategia de reclutamiento en consecuencia.