La encuesta revela qué tan satisfechos están las enfermeras, los médicos y los técnicos en sus trabajos
¿Los trabajadores de la salud están contentos con sus carreras, en comparación con los trabajadores de otras industrias? ¿Qué tan satisfechos están las enfermeras, los médicos y los técnicos con su carrera en salud? ¿Qué tan probable es que los trabajadores se vayan por más dinero o un mejor ambiente de trabajo?
En una encuesta realizada por TINYpulse, una empresa que ayuda a medir el compromiso de los empleados, los ingresos de la compañía, los rendimientos financieros y la productividad, se encuestaron a más de mil trabajadores sanitarios con preguntas sobre su carga de trabajo, satisfacción profesional, agotamiento, comunicación, problemas de gestión, compensación y más.
Los resultados de la encuesta pueden ser sorprendentes en algunos aspectos, pero son más predecibles en otras áreas.
¿Qué tan felices son?
Los trabajadores de la salud informan un nivel ligeramente más alto de felicidad en el lugar de trabajo en una escala del uno al diez, que otras industrias.
Los empleados de salud califican su nivel de felicidad en 7.49, en comparación con 7.37 para otras industrias.
"Ser feliz con su trabajo no es solo un sentimiento esponjoso, sino que hay resultados concretos", dice el informe TINYpulse. El informe cita un estudio de la fuerza de trabajo de enfermeras de la Base de Datos Nacional de Indicadores de Calidad de Enfermería que muestra que la satisfacción laboral de la enfermera se correlaciona directamente con la intención de permanecer en su trabajo actual, y también se correlaciona con la calidad de la atención, aunque a un nivel más pequeño.
¿Qué tan equilibrados son?
Mientras que los trabajadores de la salud se sienten más felices que el punto de referencia, definitivamente sienten que tienen menos equilibrio entre el trabajo y la vida que sus contrapartes en otras industrias.
En una escala de uno a diez, los trabajadores de la salud clasificaron su balance de vida laboral y personal en 5.87, en comparación con la clasificación de 7.02 entre los profesionales de otras industrias.
Las cargas de trabajo pesadas son probablemente un factor en este desequilibrio, ya que el 50 por ciento de los encuestados informan que asisten a por lo menos 21 pacientes por semana, mientras que otro 13 por ciento tienden a más de 100 pacientes por semana.
Naturalmente, cuanto más pesada es la carga de trabajo, mayor es el agotamiento, según la encuesta.
Cuando se les pidió que calificaran qué tan quemados se sentían en una escala de uno a diez, las calificaciones variaron de 4.21 a cero pacientes por semana, a 4.77 para los que ven de 21 a 50 pacientes por semana. Los trabajadores de la salud que atienden a más de cien pacientes por semana califican su nivel de burn-out en 4.98.
¿Qué tan valorados se sienten?
A pesar de que los trabajadores de la salud son relativamente felices, extremadamente ocupados y de gran demanda, lamentablemente no se sienten tan valorados como los trabajadores de otras industrias.
Los empleados de salud calificaron su escala de valores en 6.46, mientras que el punto de referencia en todas las industrias es 7.20.
"Estas respuestas pintan una imagen de una fuerza de trabajo que siente satisfacción con su trabajo, pero también lucha con ser estirado demasiado delgado" y no sentirse valorado, concluye el informe.
Debido a que no se sienten valorados, los trabajadores de la salud son más propensos que los trabajadores de otras industrias a dejar su trabajo actual por un aumento del diez por ciento.
En una escala del uno al diez, los trabajadores de la salud calificaron su probabilidad de irse por un aumento del diez por ciento al 5,78 por ciento, en comparación con el punto de referencia de 4,27 en todas las industrias.
Administración vs. clínicos
Aunque sus objetivos son los mismos, las relaciones profesionales entre los médicos y los administradores de atención médica a menudo son un desafío.
La encuesta revela las siguientes correlaciones:
- Es más probable que los empleados que informan haber sido bloqueados por la administración se quemen.
- Los empleados que informan haber sido bloqueados por la administración tienen más probabilidades de irse por un aumento del diez por ciento.
"La división entre los cuidadores de pacientes y la administración no se puede ignorar. Hay consecuencias importantes para la retención de empleados", dice el informe.
A pesar de estos problemas, los trabajadores de la salud se otorgan calificaciones positivas cuando se trata de su propio desempeño laboral (8.47 en una escala de uno a diez, en comparación con 7.96 puntos de referencia). Además, califican su nivel de servicio para los pacientes con 8.53.
Además, el informe revela un contraste "perturbador" entre las calificaciones de desempeño que los empleados se otorgan a sí mismos, en comparación con la forma en que califican el desempeño de su organización.
¿Quién es más feliz: enfermeras o doctores?
Cuando las respuestas se desglosan para enfermeras y médicos, las enfermeras calificaron algunos aspectos de sus carreras de manera más favorable que los médicos, mientras que los médicos se sienten más positivos acerca de otros factores.
Los médicos informan que en general son más felices en el trabajo, con una calificación de 7.67 para las enfermeras de 7.34, a pesar de que reportan casi el mismo nivel de agotamiento que las enfermeras. (4.90 a 4.84, respectivamente). Además, las enfermeras están aún menos contentas (7.31) que las enfermeras (7.65), mientras que los médicos hombres y mujeres informaron el mismo nivel de felicidad.
Las enfermeras califican su pago un poco más alto que los médicos. Cuando se les pidió que calificaran su salario en comparación con el estándar del mercado, las enfermeras clasificaron su pago en 6.11, a 5.85 de los médicos. Los enfermeros calificaron su pago aún más alto (6.59) que las enfermeras, lo que podría deberse a que los enfermeros ganan más que las enfermeras. Las enfermeras también califican sus beneficios más altos que los médicos.
Las enfermeras se dieron calificaciones ligeramente más altas en el servicio a los pacientes, 8,48, a los médicos 8,25. Hubo una diferencia mínima entre las calificaciones de hombres y mujeres en esta pregunta. Las enfermeras también se califican a sí mismas de manera más favorable (8.45) en su desempeño general, que a los médicos que calificaron su propio rendimiento personal en los últimos seis meses a las 8.17. Entre las enfermeras y los médicos, las mujeres obtuvieron una calificación ligeramente superior para el rendimiento personal.
Tanto las enfermeras como los médicos parecen experimentar el mismo nivel de frustración con los problemas administrativos. Para ambas profesiones (enfermeras y doctores), las mujeres informaron sentirse ligeramente más "bloqueadas" e impactadas por problemas administrativos.
El balance entre el trabajo y la vida fue calificado como más alto por los médicos, en 5.96, en comparación con 5.64 para las enfermeras. De hecho, los médicos calificaron su balance de trabajo y vida por encima de la calificación de fuerza de trabajo de salud de 5.87. Como era de esperar, las doctoras y las enfermeras informaron un nivel más bajo de equilibrio entre la vida laboral y personal que los médicos y enfermeras. Esto es probable porque muchas mujeres aún asumen la mayor parte de los deberes domésticos y de crianza de los hijos, además de administrar carreras de tiempo completo.
Las preguntas sobre el volumen de negocios arrojaron algunos resultados aparentemente contradictorios. Las enfermeras informaron una mayor probabilidad de trabajar para el mismo empleador en un año a partir de ahora (8,36 a 8,01 médicos). Sin embargo, las enfermeras también indicaron una probabilidad levemente mayor de dejar a su empleador por un aumento del diez por ciento (5,78 para los médicos, 5,60).
Los médicos y las enfermeras califican a los empleadores
Las preguntas sobre las organizaciones de salud y los empleadores de enfermeras y médicos también produjeron resultados mixtos que a veces parecían contradictorios.
Por ejemplo, los médicos otorgaron a sus empleadores calificaciones más altas en cuanto a comunicación y estar en contacto con las necesidades de los pacientes. Por el contrario, los médicos indicaron una menor probabilidad que las enfermeras de hacer negocios con su empleador, si se encontraran necesitando servicios de salud.
Las enfermeras sienten que tienen un crecimiento más profesional (6.76) de lo que los médicos creen que lo hacen (6.08). Sin embargo, a pesar de eso, los médicos se sienten un poco más valorados en el trabajo (6,45) que las enfermeras (6,25).
Además, los hombres parecen sentirse mejor acerca de las oportunidades de crecimiento disponibles para ellos. Los enfermeros calificaron las oportunidades de crecimiento profesional mucho más altas (7,14) que las enfermeras (6,72) y los médicos varones un poco más que las doctoras.
Curiosamente, los enfermeros se sienten mucho más valorados en el trabajo (6,81, en comparación con el índice de enfermeras de 6,18), pero las médicas se sienten un poco más valoradas que los médicos varones. Tal vez porque los enfermeros masculinos son una minoría y las médicas también lo son, se sienten más valorados porque no hay tantos en la fuerza de trabajo o en el grupo de candidatos.
Donde el liderazgo puede actuar
Según el estudio, hay cuatro áreas de preocupación donde los líderes pueden tomar medidas para rectificar posibles problemas con su personal:
Comunicación: Asegurar canales abiertos de comunicación entre la administración / liderazgo y los cuidadores del paciente. Desde brindar instrucciones e instrucciones claras hasta reconocer el desempeño y un trabajo bien hecho, la comunicación es clave para mantener una fuerza de trabajo satisfecha.
Evite quemarse: asegúrese de moderar las cargas de los pacientes y ofrecer un paquete de compensación y beneficios competitivos, al tiempo que mantiene un calendario propicio y equilibrado para el personal.
Efectividad organizacional: ha contratado a personas excelentes, ahora asegúrese de proporcionar un entorno que optimice sus puntos fuertes para que pueda alcanzar el nivel más alto de eficacia y eficiencia.
Minimice el volumen de ventas: al mantener todos los factores mencionados bajo control, esto lo ayudará a evitar el desgaste en su fuerza de trabajo. Esto ahorra costos generales / de contratación y pérdida de productividad.