¿Cómo es trabajar en una oficina médica ocupada? Una ex enfermera y actual gerente de una oficina médica pediátrica ocupada analiza el medio ambiente, el personal, lo que busca en una entrevista, y lo que las personas pueden hacer para tener éxito en este entorno agitado.
El gerente trabaja en una oficina pediátrica con 10 médicos y tres oficinas. Ven a niños de hasta 18 años, pero la mayoría son mucho más jóvenes.
Se encuentran en un pequeño pueblo industrial / manufacturero que tiene muchos trabajadores migrantes y pacientes sin seguro. El gerente contrata enfermeras, CMA (asistentes médicos certificados) , recepcionistas médicos e intérpretes médicos . Tienen enfermeras practicantes en el personal.
Un día típico
Es muy, muy rápido. Tratar con personas de otras culturas es importante. Por lo general, verá una sala de espera llena de pacientes, incluidos muchos que no hablan inglés. Además, están asustados o tensos porque su bebé podría estar enfermo. Tienes que ser capaz de moverte rápido, pero también ser sensible a lo que estos padres están tratando. El teléfono también está sonando, por lo que las personas generalmente tienen que realizar múltiples tareas.
Turnos y horarios típicos
El horario del turno es de 8 am a 5 pm o de 9 am a 6 pm de lunes a viernes. Todo el mundo rota el turno de 10 am a 7 pm por igualdad. La oficina también está abierta los fines de semana, por lo que el personal rota un turno de fin de semana, y por lo general, cada empleado trabaja aproximadamente un fin de semana por mes cuando la oficina cuenta con personal completo.
Cualidades que los empleados más exitosos tienen
Ellos son eficientes. Pueden hablar con los pacientes y hacer que se sientan cómodos mientras les brindan información importante. Además, no se distraen demasiado fácilmente. Hay niños gritando y madres estresadas a veces, y solo tienes que mantenerte concentrado.
Los empleados no pueden ser de alto mantenimiento o alto drama. Deben ser bastante autosuficientes, pero también saber cuándo pedir ayuda. También estar orientado a las tareas y no quedar atrapado en chismes y cosas extrañas es la clave.
Consejos para aquellos que buscan una carrera en salud
Llegue a tiempo, sea honesto, haga su mejor esfuerzo, y el resto caerá en su lugar. Llegar a tiempo es muy importante porque eso puede ralentizar toda la operación en una oficina médica. Incluso si no le gusta su trabajo, hágalo bien hasta que encuentre algo más.
Lo que buscan los entrevistadores
La experiencia laboral previa es muy reveladora. Si se mudaron mucho [trabajos cambiados], quiere saber por qué, y ¿se fueron en buenos términos? Se revisan sus referencias para asegurarse de que las historias coincidan. Además, su nivel de energía es importante; no pueden estar medio dormidos y trabajar en una oficina médica de ritmo acelerado. En la entrevista, se les hacen preguntas sobre cómo manejaron situaciones difíciles en el pasado y dar ejemplos.
El entrevistador nota con qué seguridad responden las preguntas y si hacen o no contacto visual. No pueden tener problemas de fondo, criminales o financieros. La oficina se ocupa de la información delicada del paciente y la información financiera, por lo que es imprescindible que un posible empleado tenga un registro limpio.