Los errores pueden afectar su atención médica y los resultados
Por ley , usted tiene el derecho de corregir los errores que encuentre en sus registros médicos. Esas correcciones se mencionan en la ley como "enmiendas". Los registros en sí se denominan "conjunto de registros designados".
En particular, a medida que los registros médicos se transfieren de papel a digital, hay una cantidad de errores que se están cometiendo. Su revisión y corrección definitivamente están garantizadas.
El procedimiento correcto para corregir errores de registros médicos
Una vez que haya obtenido , revisado sus registros médicos y haya encontrado un error, deberá seguir este procedimiento:
1. Determine exactamente cuál es el error y si es necesario corregirlo. A veces los errores son simplemente tipográficos y pueden o no requerir corrección. Sin embargo, cualquier información que tenga un efecto en su diagnóstico, tratamiento o capacidad de ser contactado, ya sea que pueda afectarlo a usted o a su salud hoy o en el futuro, debe corregirse. Además, los problemas con el robo de identidad médica están en aumento, por lo que debe corregirse la información relacionada con el pago, la facturación o su identidad personal.
Aquí hay unos ejemplos:
- Si los resultados de alguna prueba médica, los síntomas o las decisiones de tratamiento se registran incorrectamente, deben corregirse de inmediato. Su cuidado y su salud futura podrían depender de su precisión.
- Si su número de teléfono es incorrecto, querrá asegurarse de que se corrija de inmediato. De lo contrario, se duplicará la información incorrecta.
- Si el registro dice que su cita fue a las 2 p.m., pero nunca vio al médico hasta las 3:30 p.m., eso puede no tener ninguna relación con sus necesidades futuras de salud o información de facturación.
- Si su médico se reunió con usted durante 45 minutos, pero solo se registra una cita de 10 minutos, es probable que no sea necesario corregirla. Eso correspondería a la oficina del proveedor corregirlo. Pero si tuvo una cita de 10 minutos, y se ha registrado un período de tiempo más largo, puede afectar su facturación y la cantidad de dinero que tendrá que pagar. En ese caso, es posible que desee considerar solicitar una enmienda al registro.
2. Póngase en contacto con la oficina del proveedor o del pagador para preguntar si tienen un formulario que requieren para realizar enmiendas a sus registros médicos. Si es así, pídales que le envíen por correo electrónico, fax o correo postal una copia.
3. Haga una copia de la (s) página (s) de registro donde ocurren los errores. Si se trata de una corrección simple, puede marcar una línea con la información incorrecta y escribir a mano la corrección. Al hacerlo de esta manera, la persona en la oficina del proveedor lo encontrará más fácilmente y podrá corregirlo más fácilmente. Si le enviaron un formulario para completar, puede engrapar esta copia al formulario.
4. Si la corrección es más complicada, es posible que deba escribir una carta explicando por qué cree que está mal y cuál es la corrección. Si escribe una carta, asegúrese de incluir algunos conceptos básicos, como su nombre y la fecha de entrega de su carta, y luego engrape su carta a la copia de la página que contiene el error. Sea conciso, y escriba la corrección exactamente como cree que debe tenerse en cuenta. La idea es hacer que sea muy fácil para la persona de registros del proveedor modificar sus registros.
5. Haga una copia de cada página que ha reunido para enviar al proveedor: el formulario que le enviaron, cualquier carta que haya escrito y cualquier página en la que haya escrito.
Envíe por correo, fax o entregue su solicitud de modificación en persona.
¿Qué sucede después?
El proveedor o el centro debe actuar en su solicitud dentro de los 60 días, pero puede extenderse hasta 30 días si le proporcionan un motivo por escrito.
No están obligados a realizar el cambio que solicite. En muchos casos, lo harán, porque los beneficiará a usted y al proveedor. Sin embargo, si creen que su solicitud no tiene mérito, pueden negarse a hacer la enmienda. Deben notificarle su decisión por escrito.
Si se han negado a modificar sus registros de acuerdo con su solicitud, puede enviar un desacuerdo formal por escrito que debe agregarse a su expediente.
Si siente que su privacidad ha sido violada durante el proceso de solicitud de una enmienda, el gobierno federal proporciona un procedimiento para presentar una queja formal en el sitio web del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU.
Corrección de registros mantenidos por la Oficina de información médica (MIB)
La Oficina de Información Médica es una organización que proporciona información a las aseguradoras de salud, aseguradoras de vida y otras entidades que tienen interés en una combinación de su información de salud y de crédito.
Para corregir sus registros MIB, siga el procedimiento que han descrito en su sitio web. Si bien es básicamente el mismo procedimiento descrito anteriormente, su terminología es diferente y proporcionan números de teléfono.