Hay muchas opiniones encontradas sobre lo que debe hacer un consultorio médico para resolver los pequeños saldos de los pacientes .
- ¿Deberían buscarse pequeños saldos?
- ¿Deberían ajustarse los saldos pequeños?
- ¿Deberían subcontratarse los pequeños saldos?
- ¿Qué cantidad constituye un pequeño saldo?
- ¿Deben ajustarse los saldos de crédito?
Dependiendo de la cantidad de recursos que tenga su consultorio médico, puede ser muy influyente en cómo elige resolver los balances de pacientes pequeños. Ningún consultorio médico tiene recursos para desperdiciar en estampillas, estados de cuenta o recursos humanos para cuentas que no contribuyan significativamente al flujo de efectivo, especialmente cuando el pago tendrá un costo igual o mayor al monto adeudado.
Si no está seguro acerca de cómo manejar los saldos pequeños, aquí hay dos sugerencias para:
- Cómo manejar pequeños saldos adeudados por el paciente
- Cómo manejar pequeños saldos adeudados al paciente
1 -
Pequeños saldos adeudados por el pacientePara maximizar sus esfuerzos de cobranza , el consultorio médico debe ser agresivo en la búsqueda de saldos, incluso de saldos vencidos de pacientes pequeños. Algunos expertos argumentan que la oficina médica no debería perder ni el tiempo ni los recursos buscando algo menos de $ 9.99, más o menos dinero.
Algunos expertos argumentan que "los centavos hacen dólares". Ambos argumentos tienen mérito. Sin embargo, bajo un cierto monto en dólares, continuar con el pago significaría pagar más en recursos de lo que debe el paciente.
Los saldos pequeños generalmente se cancelan porque puede no valer la pena el costo de intentar cobrarlos. Es importante tener una política de cancelación de saldo pequeño. La política debe incluir los importes y el vencimiento de las cuentas para ser elegible para la cancelación.
Una cosa importante a tener en cuenta es que las cuentas canceladas aún se pueden cobrar en la medida en que se contabilicen en la cuenta y la anulación se revierte.
La recolección de pequeños saldos no requiere que se gaste dinero y tiempo en el envío de facturas y en la realización de llamadas de cobranza. Una manera simple de recaudar dinero en pequeños saldos es hacer que el personal de la oficina principal y los convocadores de citas verifiquen los saldos previos de los pacientes. De esta forma, al paciente se le puede recordar su saldo pendiente mientras está en la oficina o en el teléfono.
Recordarles a los pacientes que tienen un saldo de $ 5.00 o $ 10.00 ayudará a mejorar las cobranzas mientras borra las cuentas vencidas.
2 -
Pequeños saldos adeudados al pacienteAl igual que los pequeños saldos adeudados por el paciente, los pequeños saldos adeudados al paciente también deben examinarse para determinar si tiene más sentido ajustarlos.
En lo que a mí respecta, si esperamos que los pacientes paguen a la oficina médica lo que deben, es correcto hacer lo mismo. Sin embargo, debe haber algunas pautas para que la oficina médica utilice de manera eficiente sus recursos.
Varias sugerencias para manejar pequeños saldos adeudados al paciente incluyen:
- Si corresponde, transfiera los pagos en exceso a otras cuentas abiertas para ayudar a satisfacer los saldos de pacientes existentes.
- Determine un monto mínimo en dólares para que los saldos de crédito estén en orden para que se emita un reembolso.
- Considere cómo se manejarán las solicitudes de un paciente para un reembolso por saldos de crédito pequeños. ¿Su consultorio médico honrará su solicitud o su consultorio médico le explicará la política de saldo reducido con respecto a los pagos en exceso ?
- Para saldos de crédito pequeños que permanecen en la cuenta del paciente por más de un año, se deben emitir al paciente. Esto también debería ser la guía para un paciente que ya no es un paciente debido a la elección de otro médico, la reubicación o el despido como paciente.