El lenguaje, la privacidad y la sensibilidad a la diversidad son importantes
Presuntos incidentes de abuso, negligencia y maltrato en centros de cuidado a largo plazo han sido reportados con frecuencia. Las diferencias culturales son una fuente y pueden afectar la prestación de atención. Y el desarrollo de programas culturalmente sensibles puede ayudar a superar las diferencias, afectar positivamente la atención y conducir a una mayor satisfacción. Veamos algunos de los problemas que afectan la sensibilidad cultural en la atención a largo plazo.
Las barreras del idioma
Las barreras del idioma pueden afectar la capacidad de brindar atención y comprender los signos y síntomas de deterioro físico o mental. Las asignaciones de personal que incluyen asignaciones consistentes son importantes.
Los residentes deben ser evaluados por su capacidad de hablar y / o comprender el inglés para que se puedan desarrollar las medidas de atención apropiadas.
Esto funciona también para los empleados.
Asimilacion cultural
La asimilación cultural puede complicarse si el individuo no puede controlar sus elecciones y decisiones de vida. Esto puede causar ansiedad extrema, frustración y depresión en las personas. El personal puede frustrarse si las personas no están dispuestas a cooperar con cuidado como resultado de estos temores y ansiedades.
Cuando los residentes se sienten incómodos con su entorno debido a las barreras del idioma o las diferencias en las normas sociales, pueden sentirse amenazados por gestos diferentes y de apariencia extraña.
Por ejemplo, las culturas antillanas a menudo hablan en voz alta. Los cuidadores asiáticos a menudo se reservan y pueden no parecer ser de apoyo personal.
Intimidad
La privacidad es un problema importante para muchas culturas. Para las familias asiáticas, exponer incidentes de abuso, negligencia o maltrato fuera del círculo familiar a menudo se considera "tabú".
Las familias de Oriente Medio son muy protectoras de las mujeres. La pureza femenina está estrechamente alineada con el honor familiar; por lo tanto, los hombres de Oriente Medio harán todo lo posible para garantizar que las mujeres no queden "expuestas" de una manera que pueda causarles vergüenza a ellas o a sus familias. Nunca se deben asignar enfermeras y asistentes masculinos para ayudar a las mujeres de Oriente Medio con la higiene personal o con tratamientos que involucren partes "privadas" de sus cuerpos.
Diversidad cultural como activo
La incorporación de temas culturales, tradiciones y costumbres en la programación diaria permite a los residentes y al personal experimentar tanto su propia cultura como la de otras culturas, contribuyendo así al sentido de comunidad en las instalaciones.
Ofrecer comidas tradicionales, acomodarse, vestirse, cumplir con los rituales diarios y las costumbres tradicionales, todo esto puede desempeñar un papel en el cambio cultural .
Así como existen consejos de residentes y familias, algunos hogares de ancianos han comenzado consejos culturales que exploran las diferencias culturales y ayudan a los residentes y al personal a descubrir cuánto se parecen. Al celebrar las diversas tradiciones culturales, el personal y los residentes tienen la oportunidad de comprender y apreciar las contribuciones positivas que las diferentes culturas hacen al medio ambiente.
La institución de un programa de idiomas, el desarrollo de una colección de lectura diversa, invitar a voluntarios de diversas organizaciones étnicas para que sirvan como conferenciantes invitados son aún más formas de promover las similitudes culturales y el aprecio.
Abrazar la diversidad cultural como un activo puede ayudar a una instalación de enfermería o de vida asistida a mejorar la atención, reducir el abuso y la negligencia, y evitar daños costosos a la vez que se mejora la reputación de la organización.